Terma & syarat

Kadar, deposit & pembayaran

• Semua kadar dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Harga tidak termasuk SST 8%, yang akan ditambah pada jumlah tempahan anda.
• Terdapat dua kadar: kadar biasa, yang dikenakan pada hari bekerja dan hujung minggu, dan kadar cuti umum.
• Kadar adalah berdasarkan tempoh penginapan anda dan mungkin berubah jika tarikh ketibaan atau berlepas anda berubah.
• Set tilam tambahan berharga RM 120 satu set satu malam, maksimum 2 set bagi setiap tempahan.
• Kanak-kanak berumur 12 tahun ke bawah menginap percuma menggunakan katil sedia ada jika berkongsi dengan orang dewasa yang membayar.
• Semua permintaan bilik tertakluk kepada kekosongan semasa ketibaan.
• Jika tempahan dibuat pada kadar yang tersalah papar, pihak vila boleh membetulkan kadar atau membatalkan tempahan, dan akan menghubungi anda secara terus.

Daftar masuk & daftar keluar

• Daftar masuk adalah pada jam 3:00 petang, dan daftar keluar sebelum jam 12:00 tengah hari.
• Kami menggunakan sistem daftar masuk kendiri. Arahan daftar masuk akan dihantar kepada tetamu melalui WhatsApp sebelum ketibaan.
• Pengurus hartanah kami di lokasi akan sedia membantu dan membimbing tetamu jika perlu.
• Kad pengenalan yang dikeluarkan kerajaan atau pasport yang sah diperlukan untuk penginapan anda.

Pengesahan kad kredit

• Kad kredit yang sah diperlukan untuk menjamin setiap tempahan.
• Semasa menempah, kad anda akan dicaj jumlah yang dipaparkan pada halaman dan e-mel pengesahan tempahan.
• Kad debit dan kredit diterima.

Polisi tidak hadir & penjadualan semula

Sila ambil perhatian perkara berikut sebelum anda menempah.

1. 1 RM
   Tidak hadir tanpa notis awalTiada bayaran balik akan diberikan.
2. 2
   Tidak hadir dengan notis awalTetamu boleh menjadualkan semula tempahan dalam tempoh 6 bulan, tertakluk kepada kekosongan. Sebarang perbezaan harga mesti ditambah oleh tetamu.
3. 3 7
   PembatalanPembatalan yang dibuat kurang daripada 7 hari sebelum ketibaan tidak akan dibayar balik.
4. 4
   Penjadualan semula atau naik tarafTetamu boleh memohon untuk menjadualkan semula penginapan atau menaik taraf ke unit lain. Semua perubahan tertakluk kepada kekosongan.
5. 5 6
   Dalam tempoh 6 bulanPenginapan yang dijadualkan semula mesti digunakan dalam tempoh 6 bulan dari tarikh tempahan asal.
6. 6 PH
   Cuti umumJika tarikh baharu jatuh pada cuti umum (PH), sebarang perbezaan harga mesti dibayar sewajarnya.

Terima kasih atas pengertian dan sokongan anda.

Peraturan rumah

Sila jangan bawa perkara berikut ke premis:

• Haiwan peliharaan. Haiwan peliharaan tidak dibenarkan di kawasan hartanah.
• Durian dan manggis. Buah-buahan ini tidak dibenarkan di dalam kawasan hartanah.
• Peralatan atau kelengkapan elektrik untuk memanaskan atau memasak.

Pihak vila boleh mengalihkan mana-mana barangan ini tanpa notis dan mengenakan caj bagi sebarang kos, kehilangan atau kerosakan yang berpunca daripadanya. Tetamu yang menggunakan premis secara tidak bertanggungjawab, atau dengan cara yang menjejaskan keselamatan orang lain, harta benda atau reputasinya, boleh diminta keluar tanpa sebarang pampasan.

Berkhemah tidak dibenarkan di mana-mana bahagian kawasan hartanah.

Merokok dilarang sama sekali di dalam semua unit penginapan.

Peruntukan am

• Setelah diterima, penginapan anda tertakluk kepada terma dan syarat penginapan standard pihak vila.
• Pihak vila boleh membatalkan tempahan jika maklumat yang diberikan didapati palsu atau tidak lengkap.
• Pihak vila boleh mengubah atau meminda terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Anda bersetuju untuk menanggung rugi pihak vila terhadap sebarang liabiliti, kehilangan, kerosakan, kos atau perbelanjaan yang timbul daripada penerimaan tempahan anda.
• Pihak vila tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan, kerosakan, kos atau perbelanjaan yang anda tanggung akibat pembatalan oleh pihak vila.