住客須知
條款與細則
細則，我們盡量寫得簡單明瞭。
一經預訂，即表示你接受並同意 26 Group Sdn Bhd（物業管理方）：你的預訂一旦獲接受，即受以下條款約束。
價格、訂金與付款
- 所有價格均以馬幣（MYR）報價。價格不含 8% SST，SST 將加入您的預訂總額。
- 價格分為兩種：適用於平日及週末的標準價格，以及公共假期價格。
- 價格根據入住期間而定，如更改入住或退房日期，價格可能隨之變動。
- 加床墊每套每晚 RM 120，每筆預訂最多 2 套。
- 12 歲及以下兒童與付費成人共用現有床鋪可免費入住。
- 所有房間要求視抵達時的供應情況而定。
- 如預訂時所顯示的價格有誤，度假屋可更正價格或取消預訂，並會直接與你聯絡。
入住與退房
- 入住時間為下午 3:00，退房時間為中午 12:00 前。
- 我們採用自助入住系統，入住說明將在抵達前透過 WhatsApp 傳送給住客。
- 如有需要，我們的駐場物業經理將為住客提供協助和指引。
- 入住須出示有效的政府簽發身分證件或護照。
信用卡確認
- 每筆預訂都須以有效信用卡作擔保。
- 預訂時，將按預訂確認頁面及電郵所示金額從你的卡中扣款。
- 接受簽帳卡和信用卡。
未入住與改期政策
預訂前請留意以下事項。
-
未事先通知而未入住不予退款。
-
事先通知後未入住住客可在 6 個月內為預訂改期，視空房情況而定。任何差價須由住客補足。
-
取消在抵達前不足 7 天取消的預訂不予退款。
-
改期或升級住客可申請更改入住日期或升級至其他單位。所有更改均視空房情況而定。
-
6 個月內使用改期後的住宿須在原預訂日期起 6 個月內使用。
-
公共假期如新日期適逢公共假期（PH），須相應補付任何差價。
感謝您的理解與支持。
住宿守則
請勿將以下物品帶入園區：
- 寵物。園區內不允許攜帶寵物。
- 榴槤和山竹。園區內禁止帶入。
- 用於取暖或煮食的電器或設備。
度假屋可在不另行通知的情況下移除上述物品，並收取由此產生的任何費用、損失或損壞賠償。不當使用園區，或以危及他人安全、物業或其聲譽的方式使用園區的住客，可能會被要求離開，且不獲任何賠償。
園區內任何地方均不允許露營。
所有住宿單位內嚴禁吸菸。
一般條款
- 預訂一經接受，你的住宿即受度假屋的標準住宿條款與細則約束。
- 如所提供的資料疑似虛假或不完整，度假屋可取消預訂。
- 度假屋可隨時更改或修訂本條款，恕不另行通知。
- 你同意就因接受你的預訂而產生的任何責任、損失、損壞、費用或開支，向度假屋作出賠償。
- 因度假屋取消預訂而令你蒙受的任何損失、損壞、費用或開支，度假屋概不負責。