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请通过 WhatsApp 或电话联系我们。我们通常会在当天回复。
- Carlie Yong+60 10-390 0615 WhatsApp 致电
- Rachel Chak+60 16-831 7709 WhatsApp 致电
- 电邮26groupsb@gmail.com
办公室:26 Group Sdn Bhd, 16, Jalan Tuaran, Inanam, 88400 Kota Kinabalu, Sabah。
常见问题
入住和退房时间是几点?
入住时间为下午 3:00,退房时间为中午 12:00 前。我们采用自助入住系统,入住说明将在抵达前通过 WhatsApp 发送给住客。如有需要,我们的驻场物业经理将为住客提供协助和指引。
可以加床垫吗?
可以。加床垫每套每晚 RM 120,每笔预订最多 2 套。每套包括一张单人地铺床垫、一条被子、一个枕头和一条毛巾。12 岁及以下儿童与付费成人共用现有床铺可免费入住。
有冷气吗?
你不会需要的。昆达山属高原气候,全年凉爽,每栋房子都配有吊扇和热水淋浴。晚上记得带件薄外套。
可以煮食和烧烤吗?
可以。每栋房子都有配备厨具和餐具的厨房,以及烧烤和火锅区。为安全起见,请勿自带煮食或取暖电器。
你们的取消和改期政策是什么?
在抵达前不足 7 天取消的预订不予退款。
未事先通知而未入住(No-show)将不予退款。如在抵达日期前通知我们,您可在 6 个月内改期,视空房情况而定。任何差价须由住客补足。
如何付款?入住时需要什么?
请使用有效的信用卡或借记卡通过我们的在线预订系统预订,以确保您的预订。价格不含 8% SST,SST 将在预订时加收。入住时请携带有效的政府签发身份证件或护照。
可以吸烟吗?
不可以。所有住宿单位内严禁吸烟。
可以携带宠物或在园区内露营吗?
不可以。园区内不允许携带宠物,园区内任何地方也不允许露营。
可以带榴莲或山竹吗?
请不要携带。园区内禁止带入榴莲和山竹。
有停车位吗?有从亚庇出发的接送服务吗?
Starlight 住客可享场内免费停车。STARLIGHT 住客另设有专属私人停车区。我们不提供从亚庇出发的接驳服务,建议自驾前往。前往 Starlight Mesilau 的路线请参阅我们的位置页面。
可以为电动车充电吗?
可以。住客可免费使用电动车充电,同时享有免费 Wi-Fi 和免费停车。
