夜晚燈光映照下的 Saturn 入口階梯與花園
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辦公室:26 Group Sdn Bhd, 16, Jalan Tuaran, Inanam, 88400 Kota Kinabalu, Sabah。

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常見疑問

常見問題

入住和退房時間是幾點?

入住時間為下午 3:00,退房時間為中午 12:00 前。我們採用自助入住系統,入住說明將在抵達前透過 WhatsApp 傳送給住客。如有需要,我們的駐場物業經理將為住客提供協助和指引。

可以加床墊嗎?

可以。加床墊每套每晚 RM 120,每筆預訂最多 2 套。每套包括一張單人地鋪床墊、一條被子、一個枕頭和一條毛巾。12 歲及以下兒童與付費成人共用現有床鋪可免費入住。

有冷氣嗎?

你不會需要的。昆達山屬高原氣候,全年涼爽,每棟房子都配有吊扇和熱水淋浴。晚上記得帶件薄外套。

可以煮食和烤肉嗎?

可以。每棟房子都有配備廚具和餐具的廚房,以及烤肉和火鍋區。為安全起見,請勿自帶煮食或取暖電器。

你們的取消和改期政策是什麼?

在抵達前不足 7 天取消的預訂不予退款。

未事先通知而未入住(No-show)將不予退款。如在抵達日期前通知我們,您可在 6 個月內改期,視空房情況而定。任何差價須由住客補足。

閱讀完整的未入住與改期政策。

如何付款?入住時需要什麼?

請使用有效的信用卡或簽帳金融卡透過我們的線上訂房系統預訂,以確保您的預訂。價格不含 8% SST,SST 將在預訂時加收。入住時請攜帶有效的政府簽發身分證件或護照。

可以吸菸嗎?

不可以。所有住宿單位內嚴禁吸菸。

可以攜帶寵物或在園區內露營嗎?

不可以。園區內不允許攜帶寵物,園區內任何地方也不允許露營。

可以帶榴槤或山竹嗎?

請不要攜帶。園區內禁止帶入榴槤和山竹。

有停車位嗎?有從亞庇出發的接送服務嗎?

Starlight 住客可享場內免費停車。STARLIGHT 住客另設有專屬私人停車區。我們不提供從亞庇出發的接駁服務,建議自駕前往。前往 Starlight Mesilau 的路線請參閱我們的位置頁面。

可以為電動車充電嗎?

可以。住客可免費使用電動車充電,同時享有免費 Wi-Fi 和免費停車。

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